Hesap kapatma talebinden önce açık bahis, bekleyen para çekme, kullanılabilir bakiye ve aktif bonus durumu kontrol edilmelidir. Kalıcı kapatma ile geçici mola veya kendini dışlama seçenekleri aynı işlem değildir.
Hızlı kontrol listesi
- Açık bahisleri ve bekleyen işlemleri kontrol edin.
- Kalan bakiye durumunu netleştirin.
- Bonus koşullarını inceleyin.
- Kapatma türünü açıkça belirtin.
- Talep ve onay kaydını saklayın.
02 / Hesap
Kapatmadan önce hangi işlemler tamamlanır?
Açık kupon, bekleyen çekim, kullanılabilir bakiye ve doğrulama talepleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Aktif bir işlem varken hesabın kapanması talebin beklemesine neden olabilir. Hesap hareketleri ve ihtiyaç duyabileceğiniz kayıtları kişisel arşivinize alın. Bonus bakiyesi ile gerçek para bakiyesinin aynı olmadığını unutmayın; çevrim veya iptal koşullarını işlem öncesinde okuyun.
- Açık kupon listesi
- Bekleyen para işlemleri
- Gerekli hesap kayıtları
03 / Hesap
Geçici dondurma ile kalıcı kapatma farkı nedir?
Geçici dondurma belirli sürede erişimi durdurur; kalıcı kapatma hesabın yeniden açılmasını sınırlandırabilir.
Sadece bildirimleri durdurmak, kısa süre ara vermek veya oyun kontrolü sağlamak istiyorsanız seçeneklerin kapsamını sorun. Kontrol kaybı yaşıyorsanız normal hesap kapatma yerine kendini dışlama aracını talep etmek daha koruyucu olabilir. Süre, geri açma koşulu ve pazarlama iletişimi tercihi yazılı olarak netleştirilmelidir.
- Mola süresi
- Kalıcı kapatma
- Kendini dışlama
04 / Hesap
Kapatma talebinde ne yazılmalıdır?
Hesap tanımlayıcısı, istenen kapatma türü ve pazarlama izni tercihi yeterli ve açık bir çerçeve sunar.
Parola, SMS kodu veya tam ödeme bilgisi yazmayın. Kimlik doğrulama gerekiyorsa güvenli yükleme kanalını kullanın. Talebin gönderildiği tarih, kayıt numarası ve verilen yanıtı saklayın. Aynı konu için çok sayıda yeni kayıt açmak yerine tek kayıt üzerinden takip edin.
- Kapatma türünü belirtin
- Pazarlama tercihini ekleyin
- Kayıt numarasını saklayın
05 / Hesap
Kişisel veriler hemen silinir mi?
Hesabın kapanması, yasal veya güvenlik amaçlı saklama süreleri nedeniyle tüm verilerin anında silineceği anlamına gelmeyebilir.
Gizlilik politikasında hangi verinin ne kadar süre saklandığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu okuyun. Silme, erişim veya düzeltme talebini hesap kapatma talebinden ayrı ifade etmek gerekebilir. Bulunduğunuz yerdeki mevzuat ve zorunlu finansal kayıt süreleri sonucu etkiler.
- Gizlilik politikasını okuyun
- Silme talebini ayrı belirtin
- Saklama gerekçesini sorun
SSS / Doğrudan yanıtlar
Sık sorulan sorular
Casiwar hesabı hemen kapanır mı?
Açık bahis, bekleyen ödeme veya sahiplik doğrulaması varsa süreç tamamlanana kadar talep bekleyebilir; güncel durum destek kaydından izlenmelidir.
Hesap kapatılınca tüm veriler silinir mi?
Her zaman değil. Mevzuat, güvenlik ve finansal kayıt yükümlülükleri bazı verilerin belirli süre saklanmasını gerektirebilir.
Kendini dışlama nedir?
Belirlenen süre boyunca hesaba erişimi ve oyun faaliyetini sınırlandırmayı amaçlayan sorumlu oyun aracıdır; normal hesap dondurmadan farklı koşulları olabilir.